7/24 Destek

Projenizi
Konuşalım

Cloud altyapı, DevOps veya güvenlik projeniz için uzman ekibimizle görüşün. Ücretsiz danışmanlık ile başlayın.

Hemen Ara +90 212 123 45 67
E-posta info@devups.com.tr

Proje Talebi Oluşturun

24 saat içinde dönüş yaparız

SOC 2 & ISO 27001 Sertifikalı Güvenlik
15 Dakika SLA Kritik Destek Yanıtı
50+ Müşteri Enterprise Referans
Türkiye DC Yerel Veri Merkezi
Merkez Ofis

İstanbul, Türkiye

Adres

Yeşilbağlar Mah. D-100 Bulv. Pera Office No:20
A blok Kat:12 Daire:58 Pendik, İstanbul

Çalışma Saatleri

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Teknik Destek: 7/24

Pendik, İstanbul

Destek Seviyeleri

İhtiyaçlarınıza uygun destek seçenekleri

Standard 4 saat SLA
  • E-posta desteği
  • Bilgi bankası erişimi
  • İş günleri destek
Professional 1 saat SLA
  • Telefon + E-posta
  • Öncelikli kuyruk
  • 7/24 kritik destek
Enterprise 15 dk SLA
  • Dedicated engineer
  • Slack/Teams entegrasyonu
  • Proaktif izleme

Sıkça Sorulan Sorular

Ücretsiz danışmanlık nasıl çalışıyor?

Solution Architect ekibimiz 45 dakikalık bir discovery call ile mevcut altyapınızı analiz eder. Size özel mimari önerisi sunarız. Taahhüt gerektirmez.

Enterprise SLA garantisi nedir?

P1 kritik sorunlar için 15 dakika, P2 için 1 saat, P3 için 4 saat yanıt garantisi. Financial-backed SLA ile ihlallerde otomatik kredi iadesi.

KVKK ve GDPR uyumlu musunuz?

Evet. Tüm hizmetlerimiz KVKK, GDPR ve SOC 2 Type II standartlarına uygun. ISO 27001 sertifikalı. Türkiye'de yerel data center seçeneği mevcut.

Migration süreci nasıl işliyor?

Dedicated migration ekibimiz sıfır kesinti ile taşıma yapar. Assessment, planning, execution, validation aşamaları. AWS, Azure, GCP ve on-premise deneyimi.